El comité técnico TC 260 de la ISO - International Organization for Standardization durante la última década ha realizado un gran trabajo definiendo una serie de normas y estándares para la gestión de personas. En Chile, en el comité técnico liderado desde el Instituto Nacional de Normalización INN por Héctor Sáez Catrileo y Marly L., hemos trabajado para generar los equivalentes locales. Para la industria de la capacitación y aprendizaje en el trabajo, este mes se concretó un hito largamente esperado, el lanzamiento del primer conjunto de estándares ISO para medir el entrenamiento. La norma ISO TS30437 contiene las métricas recomendadas para las organizaciones según su tamaño, incluyendo medidas de eficiencia, efectividad y contribución a los resultados de la organización, incluyendo también las fórmulas de cada indicador.

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